一、品牌领导力:
1.行业环境：腾讯是互联网在上世纪90年代初定型后在第一波互联网热潮中进入了即时通讯领域(即实时聊天)，是汉化以色列的一个软件，由于几乎没有竞争对手，在第二波互联网热潮中(第一波是新浪等门户网站)很快风靡全国。尽管客户量巨大、业务领域及链条呈爆炸性扩展，腾讯所处的互联网行业还只是一个开始、至多被认为接近上半场结束，今后在互联网大行业中还有很多巨大的机会。腾讯是占得先机。
2.行业地位：在中国的互联网市场上，腾讯拥有第二波数量巨大(约9亿)的用户、这使得它到处引流都可所向披靡，而腾讯也乐于这种近乎垄断型地经营方式，在中国第一阶段(分为门户搜索型和聊天游戏型)的互联网行业中居于领导地位。
3.市场地位类型：消费型品牌 垄断型品牌 领导品牌
4.国际市场情况：腾讯进入国际市场并不顺畅，只有在游戏领域居于领先、但现在也可能受到中国政策限制使得游戏行业发展前景并不明朗。
二、产品及服务质量:
1.质量水平：腾讯的产品多为模仿引进，用户体验基本觉得还行，但并无先导性的开发行为和商业行为。2012后改组后腾讯在投资领域做得风生水起。
2.服务水平：腾讯尽管有时被说成店大欺客，但总的讲客户的粘性还是较强，蔡崇信都说“腾讯除获客能力外、别的不怕”。
3.质量信用：从(1)国家级、省级等产品质量监督抽查情况，(2)质量信用等级评价，诚信标准执行，(3)进出口分级分类信用等级等角度表述
4.质量管理水平：从(1)质量管理制度健全情况，通过各类管理体系认证,(2)管理体系建设及运行有效性,(3)持续质量改进程度,(4)质量管理信息化水平,(5)质量安全可追溯情况,(6)质量安全及预警机制情况,(7)近三年获得质量成果及奖励情况等角度表述
三、创新能力:
1.创新管理：上面说过腾讯多为模仿引进。
2.特色保障：腾讯的特色是群众基础很好、获客能力很强。
3.创新投入：中级工程师是腾讯写代码的主力军，在现在员工总数约4万人中占比较大。离职率很低，是中国互联网企业中最低的那一类。
4.创新成效：（1）拥有核心技术、技术专利的种类和数量情况、科技成果转化率，（2）获得科技成果及奖励情况，（3）参与地方、行业、国家、国际标准制修订情况、参加标准组织情况等，（4）形成新产品、新功能，市场占有情况、销售收入所占比重等；
5、管理创新:腾讯在2005年和2012年分别进行了两次组织架构调整。2012年的组织架构调整，腾讯将原有的业务系统制（Business Units，BUs）升级为事业群制（Business Groups，BGs），这样的架构帮助腾讯顺利从PC时代过渡到了移动互联网时代。2018年9月腾讯进行的第三次组织架构的调整。
四、法律权益:
1.政策法规：除游戏产业外，其它属于鼓励发展的范畴。国家对腾讯的支持很实质，比如对腾讯介入金融领域比较开绿灯。
2.商标注册：腾讯公司对“腾讯、Tencent、企鹅形象、QQ、微信、wechat”等文字或形象均进行了商标注册保护，腾讯公司的注册商标信息，可见诸于各国公开的商标注册信息中。腾讯的子级孙级等等商标注册非常多，已构成复杂的商标体系了。
3.受保护情况：（1）知识产权受保护情况，（2）获产地认证或行业标志认证的情况，（3）纳入知名品牌创建示范区情况等
4.获奖情况：
请对获奖情况，如驰名商标、省级名牌等称号予以说明
五、品牌建设:
1.品牌文化：如上面所说，腾讯已构成复杂的商标体系，腾讯的众多品牌至少具有一定的历史意义。其中也有不少具有相当的未来连续性。
2.品牌管理机制：（1)品牌培育管理机构及专职人员情况,(2)品牌培育管理体系
3.危机管理：(1)品牌的日常保护,(2)品牌的危机管理,(3)受理顾客投诉渠道建设情况等
4.品牌投入：(1)品牌宣传推广经费投入情况,(2)品牌维护等其他费用
5.品牌地位：(1)顾客满意度,(2)品牌认知度、美誉度,(3)获得各类荣誉称号、标志、证书情况等
6.品牌延展能力：(1)品牌延伸能力,(2)开拓新市场能力等
7.市场影响：腾讯的qq虽说呈缓慢萎缩趋势但具有网友的怀旧情怀、会长期占有一席之地；游戏也类似、虽新的版号较难发放，但过去的游戏粉丝众多；微信具有一统天下且长期比较稳定的态势。就是说腾讯的主营产品除游戏外还是比较强势。腾讯的品牌国际化程度除游戏外都不算强。
六、社会责任:
1.员工关怀：腾讯对员工很好！！在中国互联网企业中排名第一。薪酬和福利好，犯错还能最大幅度地被原谅。
2.社会责任体系建设：腾讯的社会责任也做得不错，特别地配合公安等部门对社会治安综合治理起到了很好的作用。
3.经济贡献：腾讯对深圳的纳税贡献远比不上深圳公布的前20强，没有进入媒体关注的级别。对GDP的贡献也没有进入前20强。
4.生态贡献：(1)自然生态环境保护情况,(2)生产及加工生态管理情况等
5.社会贡献：(1)社会公益、慈善和福利活动,(2)社会承诺,(3)社会责任报告,(4)为产品所在区域民众生活质量贡献情况、就业能力,(5)对产品所在区域人文历史及文明传承情况等
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