品牌从本质上说，是向消费者传递一种信息，一个品牌内涵六层意思。

品牌的内涵：

（1）品牌的属性：产品的属性，海尔质量可靠，服务上乘

（2）品牌的利益：从消费者角度出发，针对品牌的属性而言。质量可靠可减少维修费用，上乘服务可方便消费者

（3）品牌的价值：特指可以兼容多个产品的理念，是品牌向消费者承诺的功能性、情感性及自我表现型利益，体现了制造商的某种价值感。品牌价值是一种超越企业实体和产品以外的价值，是与品牌的知名度、认同度、美誉度、忠诚度等消费者对品牌印象紧密相关的、能给企业和消费者带来效用的价值，是产品属性的升华。如：“高标准、精细化、零缺陷”是“海尔”体现的服务价值。品牌价值需要通过企业的长期努力，使其在消费者心目中建立起一定的价值，再通过企业与客户之间保持稳固的联系加以体现。

（4）品牌的文化：品牌的内涵是文化，品牌属于文化价值的范畴，是社会物质形态和精神形态的统一体，是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。“海尔”体现了一种文化，即高效率、高品质。

（5）品牌的个性：品牌的个性是品牌存在的灵魂，品牌个性是品牌与消费者沟通的心里基础。从深层次来看，消费者对品牌的喜爱是源于对品牌个性的认同。“海尔”最突出的品牌个性是真诚。

（6）品牌的使用者：品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。

品牌的内涵在于它除了向消费者传递品牌的属性和利益外，更重要的是它向消费者所传递的品牌的价值、品牌个性及在此基础上形成的品牌文化。

作者：搏浪小子