2019中国品牌价值百强榜，坚持品牌标准，赢得更多品牌专业人士的认知与信任，成就中国消费者信赖的中国品牌价值网。

近期推出的“2019年中国品牌价值百强榜”单上，万科企业股份有限公司（以下简称“万科”）以自身品牌价值1225.00亿元人民币优势上榜第22名。

万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，经过三十余年的发展，已成为国内领先的城乡建设与生活服务商，业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。2016年万科首次跻身《财富》“世界500强”，位列榜单第356位；2017年、2018年接连上榜，分别位列榜单第307位、第332位。

2018年，万科继续深化“城乡建设与生活服务商”定位，凸显了万科在满足人民美好生活需求方面的责任与使命。潮平两岸阔，风正一帆悬，在新的时期，不管外界如何风云变幻，不断满足人民对美好生活的新需求，是万科矢志不渝的追求，也是万科社会责任的集中显现。

保护中小投资者，是中国多层次资本市场长期稳健发展的基石。为了贯彻落实中国证监会保护投资者的理念，万科于2015年主动建立集知识普及、风险提示、咨询服务、成果展示等功能于一体的投资者教育基地，并借助现代化、互动式的设备为投资者展示资本市场发展成果、举行专题讲座、介绍证券期货相关知识。2016年中国证监会授予万科“国家级投资者教育基地”牌照。2018年万科投资者教育基地累计接待投资者738批次，8730人，并上线了万科投资者教育基地网站、扩宽投教知识的宣传渠道。同时，万科投教基地也积极参与中国证监会、深圳证监局开展的专项投教活动，在2018年9月举办的“险有所知、投有所择、老有所享”投资者教育宣传活动中，由万科投教基地设计与编写的《老年人如何读懂上市公司》手册，由于设计新颖、形式通俗易懂、内容贴近投资者需求，获得深圳证监局的认可和推广，有效助力了投资知识的宣传普及。

万科已经建立起一套比较完整且运行有效的内部控制体系，从公司层面到各业务流程层面均建立了系统的内部控制及必要的内部监督机制，为经营管理的合法合规、资产安全、财务报告及相关信息的真实、完整提供了合理保障。万科坚持以风险导向为原则，进一步加强覆盖总部、各事业集团/事业单元、一线公司的三级自我评估体系，持续组织总部各职能及各一线公司对内控设计及执行情况进行系统的自我评价。万科还发布风险管理手册，通过对总部、各事业集团/事业单元及一线公司开展风险调研、风险走访，对来自外部环境和公司内部的主要风险进行识别和评估，持续监控风险管理体系的健全性、合理性和有效性，提升风险控制和防范能力。

在品牌的维护和建设方面，万科持续加强管理加大资金投入，由集团层面统一对专利、著作权、商标等知识产权进行严格规范管理，通过动态监测、调查取证、投诉建议、法院诉讼等多种途径全力维护万科品牌和商誉形象。2018年，万科依据《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规要求，针对侵害万科品牌权益的现象，在国内主动发起了近百起维权。在国外，为了使万科品牌权益同样受到保护，万科推进“vanke”“万科”“萬科”“窗花图案”等商标的国际注册，通过《商标国际注册马德里协定》以及单一国家注册完成万科商标在近百个国家注册保护。在维护自身知识产权的同时，万科也充分尊重他人的知识产权。此外，万科按照《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关要求，鼓励和保护公平竞争，制止不正当竞争行为，尽力维护他人的合法权益不受侵害。万科遵循《城市商品房预售管理办法》《房地产销售管理办法》《中华人民共和国广告法》《房地产广告发布规定》等法律法规要求，在产品的销售与推广过程中，尽力向顾客提供完整、真实的信息，保障客户的知情权。

好房子，盖有人用的房子”，住宅产品持续以中小户型普通商品房为主；二是严控质量，在用好万科首创的“两个工具一张表”基础上，全面推广工程管理APP，并在全集团实施“天网行动”以提升工程质量；三是关注健康，万科通过绿色研究发展中心的深入研发，持续引领行业绿色技术的创新升级，并在项目建设过程中，严格把控建筑从设计到运营全生命周期的环保管理，做好节能降耗，营造健康舒适环境。

好服务方面，万科秉持“以客户为中心”理念，将服务好客户视为第一使命，并将“服务更多客户，服务客户的更多方面，更好地服务客户”作为基本的客户理念。住宅开发方面，万科不断迭代客户服务体系6+2步法，丰富客户服务内容，并广泛推广移动验房APP等新科技手段，提高服务效率与服务体验，总体客户满意度连续第三年提升；物业服务方面，通过坚持“安心、参与、信任、共生”的价值观，不断提升客户服务水平，为客户提供安全舒适的居住环境，并开展分层有质的邻里交流，营造人与环境和谐共生、社区邻里友好互信的氛围。

除住宅和物业以外，2018年万科也把“好产品好服务”理念深入到各事业单元中。万科通过泊寓为公众提供多种租赁产品，满足不同客户的需求，致力于解决租房难、租房差、租房性价比不高等难题。通过丰富商业产品线，为客户提供品质感的消费体验，并通过倾听计划、首席体验官等活动，倾听客户心声，让商业体成为周边社区家庭的社交平台与生活中心。万科搭建覆盖国内一线城市及内陆核心港口城市的物流及冷链体系，并持续推进“智能化”仓储服务，增加运作高效性，进一步提升客户服务质量。持续探索冰雪度假事业发展路径，满足人民健康美好生活新需求，在保障客户安全的基础上，提升客户幸福感。万科通过深入的产业服务与广泛的企业服务，为客户提供舒适的办公服务与差异化的办公体验，满足客户的真实痛点。万科的“好服务”已延伸至人民生活、起居、工作的全场景，为人民的美好生活添油助力。

为了让更多人享受美好幸福生活，分享奋斗成果，2018年，万科继续积极响应党中央、国务院号召，大力开展精准扶贫与乡村振兴工作，不断创新扶贫模式，依托专业能力积极回馈社会。

精准扶贫方面，万科累计帮扶逾23万贫困人口，惠及新疆塔县、广西百色、云南怒江等地贫困群体。万科用匠心工艺援建的西藏非物质文化遗产博物馆，展现了世界屋脊上的设计感与藏族艺术色彩。福建寿宁东区中学、新疆塔合曼学校、四川遵道学校以及贵州、甘肃等多个县市的贫困乡村学校，因万科的援建或资助而书香缕缕，万科参与的“美丽中国”支教计划、乡村教师支持计划，更是在贫瘠的土地上播下了先进教学的种子。

乡村振兴方面，万科在江苏兴化、广东河源、汕尾等地开展振兴工作，凭借扎实的设计、规划、工程实力，改善了村容村貌，完善了基础设施，提升了乡村文明与卫生水平，并带动返乡创业和村民致富。

2018年是万科“城乡建设与生活服务商”战略的开局之年，也是“收敛聚焦·巩固提升基本盘”的元年。通过收敛聚焦，赢得战略上的主动；通过巩固提升基本盘，打造好产品、好服务，不断满足客户多层面、精细化的需求，在“口碑时代”赢得客户的信赖与支持，提升了品牌核心竞争力，提升了创收能力，创造了品牌价值。

首先，由于基础财务数据发生变化，以此为依据的财务评估数据和指标数值发生了变化，具体如下：

注：其中，有形资产收益的减少，导致了无形资产收益的增加，而品牌所带来的收益占无形资产收益的比率（品牌分成率）下降了2个百分点，所以品牌收益BCF较去年同期上升了13.42%。

其次，历史品牌收益的不同，也就是2017年、2016年不同年度品牌收益的不同，所以预测品牌收益也不尽相同。

再次，由于行业平均资产报酬率、品牌强度得分，品牌强度系数、品牌风险报酬率调整系数，折现率等数据的变化，最终导致了品牌价值的变动。具体情况如下：

注：其中，基础财务数据和品牌强度的变化，导致品牌强度得分略有上升；房地产行业整体的平均资产报酬率上涨；选取的预测品牌收益增长率均为历年的最低增长值，所以今年选取了营业收入增长率六年均值，而非净利润增长率六年平均值，提高了结果准确性。

预测品牌收益不一样，在折现率和收益期限确定的情况下，品牌收益折现值自然不一样，也就是品牌价值不一样。

可以看出，不同评估时间节点，企业的财务数据是不一样的，企业的品牌强度得分也是变化的，行业平均资产报酬率不同，品牌分成率不同，未来预测品牌收益增长率不同，所有这些数据的差异最终导致品牌价值计算结果的差异。

（www.bvrcn.com）中国品牌价值网持续关注上榜品牌的品牌建设，欢迎品牌界，企业界，消费者，传媒界等与我们一起关注中国企业的品牌之路。在品牌价值栏目，中国品牌价值网将持续为大家分析上榜100名企业品牌的变化情况。（www.bvrcn.com）中国品牌价值网会利用自身资源，多角度，全渠道宣传品牌价值，分享品牌资讯。

注：（www.bvrcn.com）中国品牌价值网，发现品牌价值评估标准和排行这一课题在中国市场存有的空缺，积极推动并立项在北京大学成立“北京大学中国品牌价值评估标准研究平台”课题组。标准研究博采众长，蕴涵了北京大学、清华大学、中共中央政策研究室、国务院发展研究中心、国家发改委、财政部、国家统计局、中国人民银行、北京师范大学、中国传媒大学、中央文化干部管理学院等单位诸多专家学者的创新成果，汇聚了专业的经济理论分析、金融与财务分析、数理分析人才，形成强大的数据釆集、加工和比较分析能力。整合实践型专业品牌策划公司，评估界知名人士，专家学者等，率先发布了比肩世界影响力的“中国品牌价值评估标准”，并成功发布了“中国品牌价值百强排行榜”。

基于标准的评判，在全面、科学、独立的品牌价值发展调查及深入研究、论证基础上，初步形成“中国品牌价值评价标准”。

品牌价值评价标准基于品牌领导力、产品及服务质量、创新能力、法律权益、品牌建设、社会责任、财务表现七个维度34大类要素80余项指标，建立了相对完整的综合指标体系，真正关注到品牌系统的运行规律及状况、未来发展趋势，进而对企业品牌价值的形成、存续与发展、品牌收益、品牌强度等各方面开展谨慎而全面的综合评价。

品牌价值评价标准秉持企业持续经营原则、经济价值原则、预期收益原则、财务稳健性原则，以最近四年及之前的公开资料为基础，结合实地调研及消费者调研数据、市场资料，进行了七个维度系统、详实的数据采集研究。

比照品牌价值评价国际上通行做法，建立起品牌强度和品牌收益风险之间的关联，体现为由品牌强度得分转化为品牌未来收益所适用的贴现率，预测出品牌在未来所能带来的可靠稳定的品牌收益，以超额收益现值法测算出品牌价值。

您可进一步提供以下资料：

品牌产地、品牌成立时间、品牌核心竞争力、国际销售范围、在华销售额、获得荣誉奖项、企业营业执照、企业简介、专利、非专利技术、知识产权文件、商标等注册证、注册文件、品牌建设情况、市场营销情况、生产经营情况、研发情况、行业情况、财务概况、社会责任履行情况、企业（企业领导）形象宣传资料、创新力、品牌口号等。

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作者：辰希