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开市客( Costco)品牌故事

2023-10-08 17:23:49    来源:www.bvrcn.com 品牌价值网

开市客(Costco),是美国最大的连锁会员制仓储量贩店

1953年,二战后的美国经济正在全民复苏。当时,Sol Price的岳母手上的一座仓库待出售,Sol Price看了房子位置后觉得不错,觉得可以用来做生意(Sol 一直有对房地产的信仰,后来他把零售生意出售后,自己还从事房地产投资)。此时,他正好和几个朋友在洛杉矶考察了一个叫Fedco的零售店,它是会员制,仅对联邦的公务员开放,所有商品都是低价销售,且公司本身是非营利机构。Fedco生意火爆,甚至有5000个圣地亚哥的会员愿意开200英里(320公里)大老远跑来购物。Sol Price对这个模式产生了浓厚兴趣,决定在圣地亚哥借鉴一下。

1950年代,消费全面兴起也催生了更多元的零售模式,比如折扣店模式,利用更低廉的价格吸引用户,而会员制模式则是当时被用来逃避Fair Trade Law一种方式,因为针对会员销售和普通消费者不是一种模式,因此不在此法律管辖范围内。

Sol Price敏锐意识到了折扣店模式的威力,决定模仿Fedco模式在圣地亚哥开设折扣店,并于1954年成立了FedMart,任何商品仅加价5%销售(保证低价),最开始FedMart被设置为非营利,而另外一家Loma Supply的供应链公司(为FedMart供货)则被设置为营利性公司,Sol融资了5万美元作为启动资金,他说服了岳母将仓库租给FedMart10年,用2万作为前期准备,1万购买了销售液体执照,1万用作日常运营资金。FedMart的顾客需要缴纳2美元的会员费,商店开业时间为上午9点到下午5点,所有的商品(除了珠宝)都是自助式服务,早期FedMart销售商品品类包括地毯,衣服,行李箱,家居,电源,家用电器和酒水。为了保证低价,FedMart拒绝与拥护Fair Trade Law的商家合作。

1960年代美国折扣店全面兴起,FedMart开始经营承压。

1974年,Sol再一次去欧洲的度假中访问了欧洲当时几个流行的大卖场新模式。其中,在荷兰,他们参观了Makro,后者的食品区域设置了会员制度,顾客需要会员才能够在此区域购买,而非食品领域则无需会员卡。Sol还参观了Hypermarkets模式,其一般拥有巨大的工厂仓储式销售店面,拥有完整的百货,服装,电子商品等品类,超级大卖场模式一般拥有超过60个收银员,在大卖场外部还有出租店面,基于卖场人流进行销售,Sol 对这种模式很感兴趣,遂于其老板Hugo Mann聊了起来,Mann的公司购买了FedMart60%的股份。收购后,Mann将Sol Price踢出总裁位置,他受到了职业生涯最大的挫折。

1976年,Sol Price和他的儿子Robert Price从朋友和家族中凑足2500万美元于7月12号开设了价格会员店(Price Club),第一家专门针对商业购买者的零售会员店。商店位于圣地亚哥(San Diego)的一家改造过的飞机修理库里。他们决定尝试一个仓储式生意,以小B作为目标用户,以更低廉价格,革新传统的供应链模式(送到小B店里)。他们为此进行一轮潜在用户调研,结果不尽如人意,大部分小商户不愿意因为低价而换取方便的配送服务,还有一小部分人对这种模式根本不感兴趣。Sol Price依然决定尝试,他向BOA(美国银行,Sol之前老关系)贷款了400万美元,并向亲朋好友(包括自己投入)融资了250万美元。公司名称用了自己家族名字,因为Price家族在当地已经积累了相当口碑,并加入Club,主要是基于会员制模式,Price Club应运而生,会员费为25美元。显著高于2美元的会员费让Price Club能够进一步降低商品的售价。

1979年,在经历了最初一年75万美元的损失后,价格会员店(Price Club)有了两家商店,900名员工,20万家会员和100万美元的利润。

Price Club的模式启发了诸多同行,也包括后起之秀Costco开市客

詹姆士·辛尼格(James· Sinegal)出生于宾夕法尼亚州匹兹堡的一个天主教工人阶级家庭。

1955年,在圣地亚哥的FedMart开始做食品杂货店包装后,发现自己喜欢零售业,并对这家快速增长的零售商的机会感到兴奋。在FedMart,他一路晋升为行政人员,负责销售和运营的副总裁。1978年至1979年,担任Price Company的执行副总裁。

1983年9月15日,被誉为“Sol Price门徒”的詹姆士·辛尼格James Sinegal联合另一位犹太裔零售商杰弗里·布罗特曼Jeffrey Brotman(他还是星巴克的早期投资人),于国华盛顿州西雅图市,共同创立了第一家仓储量贩店Costco开市客,詹姆士·辛尼格(James ·Sinegal)并担任CEO。

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1985年,开市客于12月5号公开上市。开市多第一家热狗车(cart)开张。一支热狗和一杯苏打水的价格是1.5美元。好市多第一家加拿大仓储店在伯纳比(Burnaby,British Columbia)开张。

1993 年 10 月,Price Club和Costco宣布合并,成为普来胜 (PRICECOSTCO) 公司。美国排名第2和第3的仓储式零售合并了,合并后公司将拥有195家店铺。

1998 年 7 月,更名开市客多股份有限公司 (COSTCO Wholesale) 。

2002年,开市客打入堪萨斯州和印地安那州,至此它所在州的数目达到36个。在这个财务年度内,全球范围内的会员达4050万名,员工达9.8万名。

2014年10月,开市客正式宣布与阿里巴巴集团合作,在天猫国际开设其官方旗舰店,将食品和保健品等优势品类进入中国市场。

2019年7月,开市客宣布将在中国开设第一家门店。8月27日,中国大陆首家好市多实体店正式开幕,并以“开市客”为大陆官方名称,金卡年费为299元人民币,官方表示已经有数万名会员加入。

目前,开市客在全世界经营超过 581 家卖场,分布遍及八个国家,全年营业额超过779亿美元,为超过 6200 万的会员提供最好的服务。

在2023年3月18日发布的“第3届大观·可惟为世界品牌价值900强”的排行榜上,开市客(Costco)品牌价值为1318.10亿元人民币,排名第197位。

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作者:晨曦



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