社会总是向前发展，客户需求也是会随着时代的变化而变化，特别是竞争者会在你不小心时利用你的弱点，抢走你的客户。只有不断关注并满足客户需求，才能保持的发展。

品牌内涵的维护与创新，同样来自客户的需求，如新产品、组织活动、创新营销、参与一些公益事业等。需要指出的是如果要抛弃原有而塑造全新的内涵，则需要企业做各方面战略上的重新部署，同时还可能会冒一定的风险。当IBM发现PC制造业务发展空间越来越小时，作出了"战略转型"，由制造转向IT服务;国内彩电大王"长虹"过去一直以"规模大、价格低"占有市场，其新掌门人赵勇提出"战略转型"，以打造"在两年内成为世界三大平板电视提供商"为目标的"数字长虹"新形象，以实现其"实现从传统彩电制造商到信息家电、数字媒体开发商的转型。"

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